PRIVACY

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

制定年月日 2019年5月23日
最終改正年月日 2022年4月1日
メディフォン株式会社
代表取締役CEO 澤田 真弓

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

a)個人情報は、遠隔医療通訳サービスの提供業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

b)個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

c)個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。

d)個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

e)個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

以上

【お問合せ窓口】

個人情報保護方針に関するお問合せ及び苦情・相談につきましては、下記窓口で受付けております。

メディフォン株式会社 個人情報問合せ窓口
〒107-0052 東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル3階
メールアドレス:cs@mediphone.jp 
TEL:03-6426-5451
(受付時間 9:00~18:00 ※土・日曜日、祝日、年末年始を除く)

個人情報に関する公表文

個人情報の取扱いについて

1. 事業者の名称

メディフォン株式会社
東京都港区赤坂六丁目14番2号 赤坂倉橋ビル3階

2. 個人情報保護管理者

代表取締役CEO 澤田真弓
メールアドレス:cs@mediphone.jp
TEL:03-6426-5451

3. 当社が取り扱う個人情報の利用目的

a)ご本人から直接書面によって取得する個人情報の利用目的

※開示等の請求の対象となる保有個人データの利用目的は上記の利用目的となります。
分類 利用目的
顧客情報 お問合せに対する調査・返答、ご本人確認及び不正利用防止のため商談及び業務上の連絡、請求支払いのため、サービスを円滑に利用できるようにするため
従業者情報 人事管理、労務管理、給与・賞与支給、福利厚生、税務・社会保険、健康管理、セキュリティ管理、広報活動及び採用活動のため
採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
苦情・お問合せ情報 苦情・相談、お問合せ、開示などにお答えするため

b)ご本人より、直接書面以外の方法で個人情報を取得する際の利用目的

分類 利用目的
個人のお客様情報(電話等による取得) ご利用履歴管理のため
お問合せ対応のため
顧客情報(名刺交換等による取得) サービスを円滑に利用できるようにするため、サービス利用に関する統計データを作成するため、キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため
採用応募者情報(就職斡旋サイトや人材紹介会社より提供を受けた情報) 採用選考に関わる連絡

4. 個人情報の第三者への提供について

当社は、ご提供いただいた個人情報を第三者へ提供することはありません。

5. 個人情報の委託について

当社は、上記の3.に記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの一部又は全部を外部に委託することがあります。

6. 安全管理措置

当社では個人情報等の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報等の安全管理の為に、以下に掲げる措置を講じます。

  • (組織的安全管理措置)
    個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
  • (人的安全管理措置)
    個人データの取扱いに関する留意事項について従業者に定期的な研修を実施しています。
  • (物理的安全管理措置)
    個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
  • (技術的安全管理措置)
    個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  • 7. 開示等の請求について

    ご提供頂いた個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)ができます。詳細の手続きに関しましては、下記、「個人情報の開示等の請求手続きについて」をご参照ください。

    8. 個人情報の提供の任意性

    当社に個人情報をご提供頂くことは任意です。ご提供頂けない場合は、3.に記載の利用目的に関連した業務に支障を来し、ご本人が不利益を被る場合がございますので、予めご了承ください。

    9. 苦情・相談窓口について

    a)当社の苦情・相談窓口
    当社の個人情報の取扱いに係る苦情・相談及び開示等の請求に関わる苦情・相談の窓口は、以下となります。
    メディフォン株式会社 個人情報問合せ窓口
    〒107-0052 東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル3階
    メールアドレス:cs@mediphone.jp
    TEL:03-6426-5451
    (受付時間 9:00~18:00 ※土・日曜日、祝日、年末年始を除く)

    b)当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。苦情・相談については、上記の他、下記窓口に申し出ることもできます。
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人方法保護苦情相談室
    〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
    TEL:03-5860-7565/0120-700-779
    なお、当社の商品・サービスに対する苦情・相談の窓口ではないことにご注意ください。

    以上

    個人情報の開示等の請求手続きについて

    当社にご提供いただいた保有個人データに関し、ご本人又は代理人の方は、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下「開示等」という)の請求ができます。当社では、次の要領で保有個人データの開示等の請求に対応させていただきます。

    1. 「開示等の請求」の申し出先

    開示等のお求めは、下記個人情報問合せ係にお申し出ください。 メディフォン株式会社 個人情報問合せ窓口
    〒107-0052 東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル3階
    メールアドレス:cs@mediphone.jp
    TEL:03-6426-5451
    (受付時間 9:00~18:00 ※土・日曜日、祝日、年末年始を除く)

    2. 「開示等の請求」に関するお手続き

    a)所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」に、必要事項をご記入いただき、

    • ご記入いただいた請求書及び下記 b)の本人確認書類
    • 代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、代理人様ご自身を確認する書類
    • 手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)

    を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。

    b)開示等の請求対象となる本人の本人確認書類として、以下のうち、写真付きのものは1通、写真付きではないものは2種類ご提出ください。

    • 運転免許証(写し)
    • パスポート(写し)
    • 各種健康保険の被保険者証(写し)
    • 各種年金手帳(写し)
    • 個人番号カード(表面)(写し)

    c)回答はご本人に対して書面の郵送または磁気的記録の提供のうち、ご希望される方法によりおこないます。

    3. 代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料

    a)開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合

    • 本人の委任状(原本)

    b)代理人様が未成年者の法定代理人の場合(いずれかの写し)

    • 戸籍謄本又は戸籍抄本(原本)
    • 住民票(続柄の記載されたもの)(原本)
    • その他法定代理権の確認ができる公的書類

    c)代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合(いずれかの写し)

    • 後見登記等に関する登記事項証明書(原本)
    • その他法定代理権の確認ができる公的書類

    d)代理人様ご自身を証明する資料
    以下のうち、写真付きのものは1通、写真付きではないものは2種類ご提出ください。

    • 運転免許証(写し)
    • パスポート(写し)
    • 各種健康保険の被保険者証(写し)
    • 各種年金手帳(写し)
    • 個人番号カード(表面)(写し)

    4. 利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

    1回のお求めにつき1000円
    (お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

    5. 「開示等の請求」に対する回答

    結果につきましては、ご本人に対して書面の郵送または磁気的記録の提供のうち、ご希望される方法によりおこないます。

    以上