もともと外国人患者さんが多く、英語を話せるスタッフがいたため英語でのやりとりはできていました。しかし、英語話者以外の患者さんには対応できていませんでした。ミャンマー出身の患者さんが来院した際、多言語対応の機械翻訳を用意していて非常に助かった経験があります。機械翻訳でダメな時は、電話通訳につなごうと思えて安心感もありました。また、診断書などの翻訳も納期・品質ともにすばらしく、外国人患者受入れのために今後もお願いしたいと思っています。