当院では、医療ツーリズムの方を受入れており、定期的に外国人患者さんが来る状況でした。院内には医療通訳者がおり、通訳は対応できていました。メディフォンから補助金制度について教えてもらったことがきっかけで、さらなる院内の多言語化をメディフォンと一緒に推し進めていくことにしました。具体的には、デジタルサイネージやタブレット端末、院内資料の翻訳をしていただき、院内の外国人受入れ体制がさらに充実しました。