当院は空港の近くにあり、非常に多様な国籍の訪日外国人が来院します。元々英語が話せる外国人患者に関しては院内である程度対応できていましたが、それ以外の言語の対応は難しかったため、通訳サービスの導入を考えはじめました。最終的に、希少言語に対応できる点が魅力でmediPhoneの導入を決めました。診察や入退院の説明、術前の説明など様々な場面で使用しています。また、遠隔医療通訳以外にも、資料の翻訳などもしていただき、院内の多言語化を進められました。