当院は拠点的な医療機関であり、さまざまな言語の在住外国人が多数来院されています。mediPhoneは、通訳品質が決め手で導入を決めました。現在、診察や検査の結果説明に加えてICなど、高度な医療用語を要する場面でも利用しています。言語としては、中国語や英語やベトナム語を中心に、さまざまな言語を使用しています。電話通訳だけでなく、ビデオ通話で顔を見ながらタイミングを見て話ができるので、状況によって使い分けられて満足しています。