当院は地方都市にありますので、通常であれば外国人患者さんの来院はそこまで多くありません。しかし、近くで大きなイベントがある際などに多数の外国人が来院されるため、医療通訳サービスの導入検討を始めました。導入実績などを踏まえて、mediPhoneの導入を決めました。現在は、診察や検査の説明の際に利用しています。また、診断書やポスターの翻訳などもしていただき、院内の外国人受入れ体制の整備を総合的に進められました。