医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン、https://mediphone.jp/）」を提供しているメディフォン株式会社（東京都港区、代表取締役：澤田真弓、以下「メディフォン」）は、令和5年9月1日より佐世保市消防局に対して、「119番通報等に係る電話通訳サービス」（以下、「本件業務」）の受託を開始しております。

本件業務は、佐世保市消防局の消防業務において、日本語を介してのコミュニケーションが困難な外国人への対応の際、電話同時通訳を行い、外国人に対しても円滑な消防業務を行うことを目的としております。

32言語（英語・中国語・韓国語・ネパール語・ポルトガル語・スペイン語・ベトナム語・ミャンマー語・フランス語・ロシア語・タイ語・ヒンディー語・モンゴル語・タガログ語・インドネシア語・ペルシャ語・広東語・アラビア語・ウルドゥー語・ラオス語・ベンガル語・台湾語・イタリア語・クメール語・ダリー語・ドイツ語・パシュトー語・シンハラ語・トルコ語・タミル語・マレー語・ウクライナ語）について、365日24時間対応いたします。

メディフォンでは本件業務を通じ、佐世保市内のほか、隣接する1市5町（県全域面積の21.6％） における外国人の安全・安心をサポートいたします。

【佐世保市消防局の概要】