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医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン、https://mediphone.jp/mymediphone/）」を提供しているメディフォン株式会社（東京都港区、代表取締役：澤田真弓、以下「メディフォン」）は、令和5年4月1日より各務原市から、「外国人のための窓口通訳業務」（以下、「本件業務」）の受託を開始しております。

本件業務は、市役所窓口等において、 日本語を十分に理解できない外国人等に対し、 多言語通訳サービスを利用した迅速かつ適切な窓口対応を実現し、 もって市民サー ビスの向上を図ることを目的としております。

【本件業務の概要】

【医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン）」 　概要】

医療者と外国人患者の円滑なコミュニケーションを実現する、医療に特化した 「医療通訳」＋ 「機械翻訳」 サービスとして、医療機関を中心に約88,000機関に導入頂いております。

国内最大級の登録医療通訳者数を誇り、希少言語含む最大31言語に対応することで応答率99％超を達成、電話回線とアプリ活用で院内のどこからでもご利用頂けます。 2020年度グッドデザイン賞（主催：公益財団法人日本デザイン振興会)を受賞。

◆メディフォン株式会社について     https://mediphone.jp/

電話やビデオを通じた遠隔医療通訳サービス「mediPhone」（メディフォン、https://mediphone.jp/mymediphone/）、医療従事者向けの外国人患者受入れ関連の研修・セミナーの開催などの事業を展開し、医療機関の外国人患者受入れ体制整備を包括的に支援しています。

核となる遠隔医療通訳サービスでは、医療機関のみならず自治体や医療団体への導入も進んでいます。

さらに、2021年には、これまで培ってきた知見・ネットワークを生かした健康経営・予防医療に貢献する新事業としてクラウド健康管理システム”your mediPhone（ユアメディフォン）”を立ち上げ、2022年5月にサービス名をmediment（メディメント、https://mediment.jp/）と変更いたしました。

企業理念は『多様な人々が支え合い、共に成長することで、新しい社会システムの構築に貢献する』。

【本プレスリリースに関する報道機関のお問合せ先】

メディフォン株式会社　　MAIL: info@mediphone.jp / TEL:03-6426-5451