医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン、https://mediphone.jp/）」を提供しているメディフォン株式会社（東京都港区、代表取締役：澤田真弓、以下「メディフォン」）は、令和5年7月1日より日高西部消防組合消防本部に対して、「119番通報等に係る電話通訳サービス」（以下、「本件業務」）の受託を開始しております。

本件業務は、日高西部消防組合消防本部の消防業務において、日本語を介してのコミュニケーションが困難な外国人への対応の際、電話同時通訳を行い、外国人に対しても円滑な消防業務を行うことを目的としております。

31言語（英語・中国語・韓国語・ベトナム語・ポルトガル語・スペイン語・ロシア語・タイ語・ネパール語・ミャンマー語・ヒンディー語・フランス語・モンゴル語・ダガログ語・インドネシア語・ペルシャ語・広東語・アラビア語・ウルドゥー語・クメール語・台湾語・ダリー語・パシュトー語・ベンガル語・ラオス語・イタリア語・ドイツ語・シンハラ語・トルコ語・タミル語・ウクライナ語）について、365日24時間対応いたします。

メディフォンでは本件業務を通じ、北海道沙流郡日高町／平取町における外国人の安全・安心をサポートいたします。

【日高西部消防組合消防本部の概要】